Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

Ao utilizar nossos serviços e preencher formulários em nosso site, coletamos:

• Dados de Identificação: Nome completo e CPF (apenas em propostas formais)
• Dados de Contato: E-mail e telefone
• Mensagens e Solicitações: Descrição de imóveis de interesse, propostas, mensagens de contato
• Preferências de Atendimento: Departamento desejado (vendas, locação, etc.)

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você navega em nosso site, coletamos automaticamente:

• Informações do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, scrolls
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada em IP
• Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos para melhorar sua experiência

1.3. Dados de Terceiros

Podemos receber informações de parceiros comerciais, como:

• Redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• Plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads)
• Serviços de análise de crédito e verificação cadastral

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

2.1. Prestação de Serviços

• Responder suas solicitações de contato sobre compra, venda ou locação de imóveis
• Processar propostas de compra ou locação
• Enviar informações sobre imóveis de seu interesse
• Agendar visitas e atendimentos
• Conectar você com corretores especializados

2.2. Melhoria de Serviços

• Personalizar sua experiência em nosso site
• Analisar o comportamento de navegação para melhorias
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Realizar pesquisas de satisfação

2.3. Comunicação e Marketing

• Enviar newsletters com novos imóveis e lançamentos
• Informar sobre promoções e eventos
• Enviar comunicações administrativas importantes
• Remarketing em plataformas como Google Ads e Facebook

2.4. Segurança e Conformidade Legal

• Prevenir fraudes e atividades ilegais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes situações:

4.1. Prestadores de Serviços

• Google LLC: Analytics, Ads, Maps, Tag Manager
• Meta Platforms (Facebook/Instagram): Facebook Pixel, Meta Business Suite
• Provedores de Hospedagem: Google Cloud Storage para armazenamento de imagens e dados
• Serviços de E-mail: Envio de comunicações e notificações
• WhatsApp Business: Comunicação direta com clientes

4.2. Parceiros Comerciais

Quando necessário para a prestação do serviço, podemos compartilhar dados com:

• Proprietários de Imóveis: Quando você faz uma proposta ou demonstra interesse
• Corretores: Para agendar visitas e prestar atendimento
• Parceiros Comerciais: Construtoras e incorporadoras dos empreendimentos anunciados

4.3. Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando:

• Exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos legais
• Para investigar fraudes ou violações de segurança
• Para proteger a segurança de usuários e do público

6. Seus Direitos Conforme a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

7. Retenção e Armazenamento de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Solicitações e Propostas: Pelo período de interesse no imóvel e por até 5 anos após a conclusão (conforme Código Civil)
• Obrigações Legais: Conforme exigido pela legislação brasileira
• Marketing (com seu consentimento): Até que você solicite a exclusão ou revogue o consentimento
• Dados de Navegação: Geralmente mantidos por até 24 meses
• Cookies de Análise: Conforme configurado nas ferramentas (Google Analytics: 26 meses por padrão)

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços que utilizamos (como Google e Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorre, garantimos que:

• As transferências estão em conformidade com a LGPD
• Os países ou empresas destinatárias oferecem grau adequado de proteção
• Existem cláusulas contratuais de proteção de dados
• Você será informado sobre essas transferências quando necessário

10. Menores de Idade

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados de um menor, entre em contato imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:

• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página
• Notificaremos você por e-mail (se tivermos seu contato)
• Poderemos exibir um aviso em nosso site

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

13. Bases Legais para o Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

14. Informações Adicionais

14.1. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

14.2. Redes Sociais

Quando você interage com nossos perfis em redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn), suas informações também estão sujeitas às políticas de privacidade dessas plataformas.

14.3. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, em especial:

• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Lei nº 12.965/2014 - Marco Civil da Internet
• Código de Defesa do Consumidor

14.4. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Caraguatatuba/SP para dirimir quaisquer questões relacionadas a esta Política de Privacidade.